Почетный гость

Общие правила и условия Программы «Почётный гость»

(в редакции от 01.11.2025 г.) (далее по тексту — «Правила»).

Общие положения:

Настоящие Правила определяют условия участия в программе лояльности «Почётный гость» на территории Российской Федерации. Управление программой «Почётный гость» осуществляет OOO «РОСИНТЕР РЕСТОРАНТС» (далее — Организатор). Участник, используя мобильное приложение Программы лояльности «Почётный гость», подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие и обязуется исполнять настоящие Правила.

Термины и определения:

«Программа / Программа «Почётный гость», — взаимоотношения, в которых Участник, используя мобильное приложение «Почётный гость», приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.

«Мобильное приложение/ Мобильное приложение „Почётный гость“» — программный продукт, предназначенный для регистрации и последующей идентификации Участников в Программе, используемый в качестве инструмента накопления и списания баллов по средствам QR- кодов для получения скидки в ресторанах-участниках, а также других функций.

«Карта участника» —карта, которая может быть выпущена Организатором в электронном виде, которая содержит номер Счета Участника.

«Учетная запись» — идентификационная запись, созданная Участником в процессе регистрации в Мобильном приложении «Почётный гость», и «привязанная» к номеру мобильного телефона, подтвержденного Участником посредством смс.

«Привилегия» — возможность получения скидки до 50% от суммы счета в Ресторанах баллами, которые начисляются в соответствии с настоящими Правилами Организатором на Счет Участника. Также Привилегия может быть выражена другим способом, о чем Участник будет дополнительно извещен Организатором.

«Участник» — физическое лицо, отвечающее требованиям и выполнившее условия раздела 1 настоящих Правил.

«Организатор» — общество с ограниченной ответственностью «Ресторанная Объединенная Сеть и Новейшие Технологии Евроамериканского Развития РЕСТОРАНТС» (OOO «РОСИНТЕР РЕСТОРАНТС»). ОГРН 1027739718280, ИНН 7737115648, юридический и фактический адрес: 111024, г. Москва, ул. Душинская, д.7, стр. 1, тел. +7(495) 788-44-88, обладающее исключительными правами на Программу «Почётный гость».

«Счет Участника» — счет, который открывает Организатор в своей информационной системе на имя Участника, в соответствии с настоящими Правилами. Счет ведется в баллах, которые зачисляются на Счет Участника и списываются со Счета Участника при оплате в Ресторанах с использованием Мобильного приложения или по номеру телефона, который является идентификатором Учетной записи пользователя, а также в иных случаях, предусмотренных Правилами. Также возможно зачисление и списание баллов в рамках Акций, проводимых Организатором или уполномоченными ими представителями.

«Баллы» — расчетные единицы, зачисляемые на Счет Участника в соответствии с Правилами. 1 (один) балл равен 1 (одному) рублю. Сумма начисленных баллов может быть использована Участником для получения скидки на часть заказа в Ресторане в соответствии с настоящими Правилами.

«Оплата баллами» — процесс списания со Счета Участника Организатором Баллов для получения скидки на часть заказа согласно настоящим Правилам.

«Рестораны» — рестораны «IL Патио», «Планета Суши», «Шикари», TGI FRIDAYS™, кофейни «Лалибела кофе» и другие. Полный перечень адресов Ресторанов, участвующих в Программе «Почётный Гость» указан в Мобильном приложении Программы «Почётный гость».

«Базовые условия начисления Баллов» - общие для всех участников правила начисления Баллов за оплату заказа в Ресторане при предъявлении Карты участника, а также в «Доставке» и «С собой» с использованием Мобильного приложения «Почётный гость»

«Акция» — рекламная акция/ мероприятие, проводимое Организатором в рамках Программы, с целью привлечения новых Участников либо с иной целью. В ходе проведения Акции Организатор вправе  предоставить отдельным Участникам дополнительные Привилегии за выполнение ими определенных действий. При этом порядок зачисления и списания Баллов может отличаться от Базовых условий начисления Баллов.

«Партнер» - юридическое лицо, которое по поручению Участника осуществляет действия по регистрации в программе лояльности Организатора и предоставлению возможности использования Привилегий программы лояльности «Почётный гость».

Партнеры:

ООО «Бесконтакт», ИНН 7813535950, юр. адрес: 197110, г. Санкт-Петербург, ул. Лодейнопольская, д. 5, литер А, офис 713

ООО «ЮДС РУС», ИНН 7703410451, юр. адрес: 123112 г. Москва, Пресненская набережная, д.6, стр. 2, оф. 5307

ООО «Поинтер», ИНН 7704499646, юр.адрес -192019, г. Санкт-Петербург, ул. Седова, дом 11, лит. А, помещение 5Н, офис 531

1. Как стать участником Программы «Почётный гость»:
1.1. К участию в Программе «Почётный гость», могут быть допущены дееспособные физические лица, достигшие восемнадцати лет.
1.2 Лицо, желающее стать Участником Программы «Почётный гость», обязано:
1.2.1. Иметь мобильное устройство, работающее под управлением операционных систем IOS, Android или Huawei.
1.2.2.Установить на своем мобильном устройстве Мобильное приложение «Почётный гость», используя магазины: App Store, Google Play Маркет, Rustore, Xiaomi или Huawei
1.2.3.Пройти регистрацию в Мобильном приложении с обязательным подтверждением (верификацией) номера мобильного телефона, который станет идентификатором в Программе «Почётный гость», а также заполнить регистрационную форму и указать желаемые согласия на получение от Организатора информационных уведомлений и рекламных рассылок по E-mail, SMS, а также PUSH-уведомления по сетям электросвязи .
1.3. На одном мобильном устройстве может быть оформлена только одна Учетная запись Участника. При оформлении нескольких Учетных записей Участников на одном устройстве, кроме смены сим-карты или мобильного номера в случае утери или замены, Организатор вправе заблокировать Счета Участника и доступ в Мобильное приложение. При этом Баллы, Участнику Счета которого заблокированы Организатором, более не начисляются, а уже начисленные Баллы могут быть аннулированы.
 1.4. Участник вправе поручить партнеру Организатора пройти регистрацию в программе лояльности «Почётный гость», при этом Участник подтверждает свое соответствие требованиям, указанным в п. 1.2. Партнер несет  самостоятельную ответственность в соответствии с положениями законодательства о персональных данных, а Участник, поручая регистрацию Партнеру, принимает соответствующие риски.
1.5. Каждая Учетная запись прикрепляется непосредственно к физическому лицу с идентификацией по номеру мобильного телефона, указанного Участником при регистрации в Мобильном приложении. В случае изменения номера мобильного телефона Участник вправе единожды произвести его замену в разделе Личных данных. Идентификатором Учетной записи в системе является номер телефона.
1.6. Согласившись с настоящими Правилами, Участник самостоятельно дает согласия Организатору, на получение от Организатора информационных уведомлений и рекламных рассылок (далее — Уведомления) по E-mail, SMS, а также PUSH-уведомления. Участник вправе в любой момент отказаться от рекламных рассылок, выполнив соответствующие действия в Мобильном приложении «Почётный гость» в настройках Уведомлений.
1.7. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем, если Участник:
1.7.1. не соблюдает настоящие Правила;
1.7.2. злоупотребляет какими-либо Привилегиями в рамках Программы;
1.7.3. предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или предоставил неправильные сведения Организатору.
1.8. Участник вправе прекратить свое участие в Программе «Почётный гость» в любое время, путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия через форму заявки в Мобильном приложении или на почту hgclub@rosinter.ru в свободной форме. Учетная запись при этом будет заблокирована, последствия блокировки указаны в п.1.3.

2. Начисление баллов:
2.1. Для начисления Баллов Участник обязан сообщить Организатору, в лице сотрудника (официанта) Ресторана, о наличии у него Мобильного приложения «Почётный гость», предъявить QR-код или иной идентификатор Счета участника, указанный в мобильном приложении «Почётный гость», оплатить счет в Ресторане.
2.2. Для начисления Баллов при заказе блюд Доставки или «с собой» Участник обязан осуществить вход в Мобильное приложение «Почётный гость», под своей учетной записью Участника Программы «Почётный гость» и оплатить Доставку или «с собой».
2.3. После совершения действий Участником в соответствии с пунктом 2.1. или 2.2 Баллы начисляются в размере 10% (десять процентов) от суммы счета Ресторана или заказа доставки или 15% (пятнадцать процентов) заказа «с собой», оплаченного наличными деньгами или безналичными способом, что является Базовыми условиями начисления Баллов
2.4. Баллы начисляются за каждые полные 10 (десять) рублей от стоимости каждого блюда по отдельности. Если стоимость блюда не кратна 10 (десяти) рублям производится округление суммы накопления баллов по операции в меньшую сторону до значения кратного 10 (десяти) рублям.
2.5. Процент начисления Баллов может быть изменен Организатором в большую сторону при проведении Акций.
2.6. Баллы начисляются только за ту часть суммы счета Ресторана или заказа доставки или «с собой», которая оплачена Участником наличными деньгами или безналичными способом, что является Базовыми условиями начисления Баллов
2.7. Баллы начисляются на Счет Участника в течение 24 часов с момента совершения оплаты счета Участником в одном из Ресторанов, заказа доставки и «с собой».
2.8. Баллы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Организатора.
2.9. Баллы не обмениваются на рубли РФ и не выплачиваются Участникам .
2.10. В случае ошибочного начисления Баллов или начисление Баллов по оплате, которая затем была отменена (не произведена), Организатор вправе удалить такие Баллы со Счета Участника.

3. Списание Баллов:
3.1. Участник, имеющий Баллы на своем Счете, вправе получить Привилегию — скидку на часть счета в Ресторане Баллами со Счета Участника в соответствии с настоящими Правилами.

3.2. Для списания Баллов Участник обязан сообщить Организатору, в лице сотрудника (официанта) Ресторана, о своем желании списать Баллы непосредственно перед совершением оплаты счета в Ресторане и предъявить QR-код или иной идентификатор Счета участника, указанный в мобильном приложении «Почётный гость», в Мобильном приложении «Почётный гость», и оплатить счет в Ресторане с учетом произведенной скидки.
3.3.  Участник может получить Привилегию в размере скидки 50% от суммы счета, либо в ином размере , не превышающем 50% от суммы счета (размер списания баллов необходимо сообщить официанту до момента формирования кассового чека), при условии наличия необходимого количества Баллов на Счете Участника.
3.4. Участник вправе использовать имеющиеся Баллы в течение 12 (двенадцати) месяцев (365 дней) с момента их зачисления на Счет Участника. Баллы, начисленные по Акции, могут иметь иной срок действия. В случае если срок действия Баллов, начисленных по Акции, меньше 12 (двенадцати) месяцев (365 дней), то и списания таковых осуществляется в первоочередном порядке.
3.5. Списание Баллов, получение Привилегии Участником, при заказе «Доставки» или «С собой» не осуществляется.

4. Иные условия:
4.1. Начисление и использование Баллов при оплате не осуществляется при предоставлении других скидок или специальных предложений. Исключение могут составлять акции и специальные предложения в условиях которых на это есть указание.
4.2. Начисление и использование Баллов при оплате не осуществляется одновременно с оплатой безналичным способами, при использовании карт, ваучеров, сертификатов, выданными авиакомпания / работодателями и полученных в иных стимулирующих акциях и мероприятиях, а так же при использовании подарочных карт и сертификатов.
4.3. Программа «Почётный гость» не распространяется (Баллы не начисляются и не списываются) на товары, принадлежащие третьим лицам, и реализуемые в Ресторанах на основании отдельных договоров с третьими лицами.
4.4. Программа «Почётный гость» не распространяется (Баллы не начисляются и не списываются) на услуги, оказываемые третьими лицами, и реализуемые в Ресторанах на основании отдельных договоров с третьими лицами.
4.5. Организатор по своему усмотрению, без предварительного согласия Участника, вправе вносить любые изменения в настоящие Правила. Информация об указанных изменениях, Правила в новой редакции в обязательном порядке размещаются на сайте www.почетныйгость.рф, и в Мобильном приложении «Почётный гость».
4.6. Организатор оставляет за собой право без предварительного уведомления Участников по своему усмотрению вносить любые изменения в перечень товаров и услуг, в отношении которых начисляются Баллы, изменять количество Баллов, которое Участники получают по настоящим Правилам, изменять срок действия полученных Баллов.
4.7. Уведомление о прекращении или приостановке действия Программы считается сделанным от имени Организатора, если оно было направлено Участнику на мобильный номер телефона или размещено на сайте www.почетныйгость.рф.
4.8. Участник подтверждает, что все данные, указанные Участником при регистрации в Мобильном приложении/ в анкете для получения Карты, могут быть использованы
Организатором и уполномоченными им организациями, исключительно в рамках и в целях возможности использования Программы «Почётный гость».

© 2025 Программа лояльности "Почётный гость"